Obchodné podmienky

e-shopu BezNavyku.sk

prevádzkovateľ:

RodJar Group s.r.o 
so sídlom: Údol 0645, Údol 107
IČO: 53691172
DIČ: 2121462970
e-mail: Info@beznavyku.sk
tel.: 
(dalej len „predávajúci")

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú v súlade s § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku vzťahy medzi predávajúcim a fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci"), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu umiestneného na adrese www.beznavyku.sk
(ďalej len „internetový obchod").

VOP sa nevzťahujú na prípady, keď kupujúci nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti (IČO, DIČ).

1. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
1.1. Prezentácia tovaru v internetovom obchode má informatívny charakter; nejde o návrh na uzatvorenie zmluvy.
1.2. Kupujúci vytvára objednávku vyplnením objednávkového formulára a jej odoslaním cez internetový obchod. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a opraviť údaje.
1.3. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručený potvrdzovací e-mail o prijatí objednávky. Týmto okamihom ešte nevzniká kúpna zmluva.
1.4. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (e-mail o prijatí do spracovania / expedícii).
1.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku z vážnych dôvodov odmietnuť (zjavná chyba v cene, tovar nie je k dispozícii a pod.). V takom prípade kupujúceho informuje a prípadné platby vráti bez zbytočného odkladu.

2. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

2.1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách, bez DPH a všetkých zákonných poplatkov, ak nie je výslovne uvedené inak.

2.2. Kupujúci môže cenu uhradiť :
a) bezhotovostným prevodom (ak je ponúkaná),
b) platobnou kartou on-line,
c) na dobierku (ak je ponúkaná),
d) inými spôsobmi uvedenými v internetovom obchode.

2.3 Spolu s cenou tovaru je kupujúci povinný uhradiť aj náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia, ak v internetovom obchode alebo v objednávke nie je uvedené inak. Doprava je zdarma pri hodnote objednávky najmenej 40 € (po zohľadnení zliav), ak kupujúci túto sumu neprekročí, hradí náklady na dopravu podľa aktuálneho cenníka uvedeného v e-shope.
2.4. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uvádzať správny variabilný symbol; záväzok uhradiť cenu je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.
2.5. Predávajúci môže požadovať úhradu celej sumy vopred, najmä pri vyššej hodnote objednávky alebo pri opakovane neprevzatých zásielkach.

3. DODANIE TOVARU

3.1. Predávajúci dodáva tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, prostredníctvom dopravcu uvedeného v internetovom obchode.
3.2. Doba dodania je štandardne do 24 hodín od prijatia a spracovania objednávky zo strany predávajúceho; tovar je následne doručovaný dopravcom zvyčajne nasledujúci pracovný deň. V jednotlivých prípadoch sa môže dodacia doba predĺžiť na 2–5 pracovných dní, najmä pri objednávkach vytvorených v piatok, počas víkendov, sviatkov alebo pri mimoriadnom zaťažení dopravcov.
3.3. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal zjavne poškodený, odporúča sa zásielku neprevziať a s dopravcom spísať zápis o škode.
3.4. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné zásielku doručovať opakovane alebo inak, než bolo uvedené v objednávke, kupujúci znáša náklady takéhoto doručenia.

4. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

4.1. Kupujúci sa môže registrovať a vytvoriť si zákaznícky účet.
4.2. Pri registrácii a pri objednávke je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje; zodpovedá za ich aktualizáciu.
4.3. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a neposkytovať ich tretím osobám.
4.4. Predávajúci môže účet zrušiť, najmä ak je dlhodobo nevyužívaný alebo ak kupujúci porušuje svoje povinnosti.

5. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

5.1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie zašle kupujúci oznámenie o odstúpení (list/e-mail) na kontaktné údaje predávajúceho, prípadne použije vzorový formulár. Lhota je dodržaná, ak je odstúpenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
5.3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho do 14 dní od odoslania odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.4. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane pôvodného poštovného v rozsahu zákona), najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, spravidla rovnakým spôsobom, akým platbu prijal. Vrátenie môže zadržať, kým mu nebude doručený tovar alebo doklad o odoslaní.

5.5. Výnimky z práva na odstúpenie (hygienické výrobky, náplne, e-book)

V súlade so zákonom kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v týchto prípadoch:

a) pri dodaní tovaru v uzavretom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť, ak bol tento obal po dodaní porušený;
– toto sa týka najmä náustkov zariadení, hygienicky balených častí na ústa a arómových náplní, ak bol porušený ich originálny obal,

b) pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie a kupujúci bol vopred poučený, že tým stráca právo odstúpiť;
– týka sa to najmä e-booku Bez Návyku,Manifestácia a Afirmácia ak bol kupujúcemu zaslaný/ sprístupnený ihneď po zaplatení na základe jeho súhlasu.

5.6. Ak je tovar vrátený poškodený, znečistený alebo s nadmerným opotrebením, zodpovedá kupujúci predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru.

6. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

6.1. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
6.2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
6.3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť poštou na adresu predávajúceho alebo spôsobom uvedeným na stránke v sekcii „Reklamácie".
6.4. Kupujúci je povinný pri reklamácii stručne opísať vadu a spôsob, akým sa prejavuje.
6.5. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia, ak sa s kupujúcim nedohodne inak.

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi a svoje podmienky spracúvania uvádza v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený v internetovom obchode.
7.2. Kupujúci berie na vedomie, že poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.

8. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A COOKIES
8.1. Predávajúci môže kupujúcemu zasielať obchodné oznámenia (newsletter) na jeho e-mail, ak s tým kupujúci súhlasil. Súhlas môže kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v správe.
8.2. Internetový obchod používa súbory cookies. Podrobnosti sú uvedené v osobitnom dokumente Zásady používania cookies.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.2. Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim bude riešiť príslušný súd; spotrebiteľ má zároveň právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (SOI).
9.3. Predávajúci je oprávnený VOP jednostranne meniť; nové znenie zverejní na webovej stránke. Pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
9.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2025.