Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
obchodnej spoločnosti RodJar Group s.r.o.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa vzájomné práva a povinnosti vzniknuté v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na adrese: www.beznavyku.sk.

Predávajúci a prevádzkovateľ:

Názov: RodJar Group s.r.o.

Sídlo: Údol 0645, Údol 107, 064 01, Slovensko

IČO: 53691172

DIČ: 2121462970

E-mail: Info@beznavyku.sk

(ďalej len „predávajúci")

1.2. Kupujúcim je spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci uvedie v objednávke IČO, berie na vedomie, že sa naňho nevzťahujú ustanovenia týchto VOP o ochrane spotrebiteľa (najmä právo na odstúpenie bez udania dôvodu).

2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1. Prezentácia tovaru v e-shope je informatívna a nie je návrhom na uzatvorenie zmluvy.
2.2. Kupujúci podáva návrh na uzatvorenie zmluvy odoslaním objednávkového formulára.
2.3. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému. Kúpna zmluva je uzatvorená až v okamihu, keď predávajúci potvrdí objednávku e-mailom (oznámenie o spracovaní alebo expedícii).
2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade zjavnej chyby v cene (napr. 0 € alebo cena nezodpovedajúca trhovej hodnote) alebo nedostupnosti tovaru.

3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR). Predávajúci nie je platcom DPH. Cena uvedená v e-shope je cenou konečnou.
3.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu. Doprava je zdarma pri hodnote objednávky nad 40 € (po započítaní zliav).
3.3. Neprevzatie dobierky: Ak si kupujúci zvolí platbu na dobierku a zásielku neoprávnene neprevezme, nepovažuje sa to za odstúpenie od zmluvy. Kupujúci je v takom prípade povinný uhradiť predávajúcemu náklady na márne doručenie a opätovné naskladnenie vo výške skutočných nákladov (poštovné a balné). Predávajúci má právo pri budúcich objednávkach takéhoto kupujúceho požadovať platbu vopred.

4. DODANIE TOVARU
4.1. Tovar je expedovaný štandardne do 24 hodín od potvrdenia objednávky. Doručenie prebieha zvyčajne nasledujúci pracovný deň, vo výnimočných prípadoch do 2–5 pracovných dní.
4.2. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať integritu obalu. Ak je obal poškodený, kupujúci zásielku neprevezme a spíše s dopravcom protokol o škode. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia tovaru spôsobeného dopravou môžu byť bez tohto protokolu zamietnuté.

5. ZÁKAZNÍCKY ÚČET
5.1. Registráciou si kupujúci zakladá používateľský účet. Kupujúci je povinný uvádzať správne údaje a chrániť svoje prístupové heslo.
5.2. Predávajúci môže účet zrušiť, ak ho kupujúci nevyužíva dlhšie ako 24 mesiacov alebo porušuje tieto VOP.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM
6.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
6.2. Dôležité výnimky (kedy nie je možné tovar vrátiť):

Hygienické dôvody: Nie je možné vrátiť tovar v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ho nie je možné znova predať (najmä použité náustky, otvorené arómy a náplne).

Digitálny obsah (E-booky): Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu (napr. e-book Bez Návyku), ak mu bol tento obsah sprístupnený elektronicky na základe výslovného súhlasu kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
6.3. Náklady na vrátenie tovaru (poštovné od kupujúceho k predávajúcemu) znáša v plnej výške kupujúci.
6.4. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, než obdrží vrátený tovar späť alebo doklad o jeho odoslaní.

7. REKLAMÁCIE (ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY)
7.1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Pri spotrebnom tovare (napr. žhaviace hlavy, batérie) sa záruka nevzťahuje na bežné opotrebovanie spôsobené používaním.
7.2. Reklamáciu uplatňuje kupujúci zaslaním tovaru na adresu sídla predávajúceho spolu s kópiou dokladu o kúpe a popisom závady.
7.3. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES
8.1. Ochrana osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR. Podrobné informácie nájdete v sekcii „Zásady ochrany osobných údajov".
8.2. Ak kupujúci udelil súhlas, môže mu predávajúci zasielať obchodné oznámenia. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

9. ORGÁN DOZORU A RIEŠENIE SPOROV
9.1. Dozor nad dodržiavaním zákonných povinností vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.
9.2. Kupujúci má v prípade sporu právo na alternatívne (mimosúdne) riešenie sporov. Subjektom je SOI (soi.sk) alebo platforma RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
10.2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2025.